„Eine perfekte Performance in meinen Kundenveranstaltungen, das gibt es doch nicht“, meinte meine Freundin Klara bei unserem wöchentlichen Business-Stammtisch, als sie hörte, dass ich ein Webinar und E-Learning mit dem gleichnamigen Titel anbiete. Das ist eine gute Frage. Denn sehr oft glauben wir, dass "perfekt" sein